6月11日，在秦皇岛市山海关区田庄村李艳彬家的“客上宾渔家院”后厨，山海关区数据和政务服务局市场服务部负责人杜晶晶蹲在地上，在A4纸上勾勒出饭店平面图。63岁的李艳彬想把老宅改成饭店，却被平面图绘制这类“技术活”给难住了。眼看着旅游旺季就要到了，如果再办不好证照，就耽误经营了。
“一些岁数大的经营者，最怕填表格、传材料这些事，如果不帮他们及时办好执照和许可证，他们很可能错过旅游旺季挣钱的机会。”杜晶晶收拾起绘图工具，道出了上门服务的初衷。
今年以来，山海关区数政局推出“审批管家”上门服务，解决群众不熟悉线上办事流程等问题，帮助群众在旅游旺季到来前，办齐全部证照。
李艳彬家的证照办理卡在了“场地平面图规范绘制”和“网上材料上传”这两道坎上——他手画的平面图把洗碗池和灶台画在了同一区域，不符合卫生标准。因为手机操作不熟练，他3次上传身份证扫描件都失败了。
刚从李艳彬家出来，杜晶晶和同事便遇上了山海关金源祥民宿老板徐财祥。“杜主任，我那餐厅今天能核查吗？这周末有客人要来。”徐财祥的民宿餐厅面积超过50平方米，需要办理食品经营许可证，比小餐饮登记多了现场核查环节。
4月下旬，徐财祥申请许可证时，杜晶晶和同事曾上门指导，同步进行了现场核查。当时他们发现后厨凉菜间缺少预进间，当场画出整改示意图。“我按图把隔断砌好了，紫外线消毒灯也装上了。”徐财祥说。
杜晶晶和同事来到山海关金源祥民宿，很快完成了现场核查。“要不是他们上门服务，提前指出问题，周末的旅行团我就接待不了了。”徐财祥说。
随后，杜晶晶等人来到田庄村村委会，在会议室里，杜晶晶的同事正把扫描好的材料上传至审批系统。“李大叔，您核对下营业执照信息，姓名、经营场所都没错吧？”几分钟后，杜晶晶将打印好的《食品小作坊小餐饮登记证》递到李艳彬手中。
“这办事效率太高了，不用出门就办好了。”拿到《食品小作坊小餐饮登记证》后，李艳彬说。
“现在推行‘核查即服务’，把问题解决在申请前，现场核查通过率能超过95%。”杜晶晶说，通过“审批管家”上门服务，田庄村今年已有55个农家院领证营业，吃上了“旅游饭”。(河北日报 记者孙也达)
